需要理赔的客户都想知道报案之后应向保险公司提供哪些资料，资料是否齐全、保险公司怎么审核，能否赔，什么时候赔付，赔多少心中无数，只能焦急而茫然等待，太平洋寿险“网上理赔金鱼港”服务将彻底终结这种不愉快的客户体验。1、理赔近程全透明

2、资料清单客制化

3、赔款计算一单清

具体网站都有详述http://www.cpic.com.cn/life/newpapers/lpjyg.html如果发生了理赔请您让您的保险代理人收集好各项资料就可以，一般3—5个工作日赔款会到达客户账户上。

从理赔方式来区分，可以把保险分为“报销型保险”和“给付型保险”。报销型保险保障的内容，是小意外、小疾病。最多报销的比较，不能超过所用的医疗费。给付型保险保障的内容，是身故、残疾、重疾。这三种情况都关乎客户的生命，而人的生命是无价的，所以，除了未成年人之外，重疾险和寿险是买多少，就赔多少。

以中国人寿为例，理赔所需资料：保险合同原件、出险人身份证复印件、出险人活期存折复印件（或四大银行的银行卡正反面复印件）、病历本、诊断证明书及其他相关检查报告、医疗发票原件、用药清单（可凭发票在医院服务台打印，需盖医院公章）。若住院或动手术，还需提供住院记录、出院小结（若拿不到原件，也要拿到复印件，并盖医院公章）、手术证明。注意，万一出险，请及时联系保险顾问，并在二级以上医院治疗，记得提醒医生尽量用社保范围内的药物和检查仪器，因为对于因意外门诊或意外住院而产生的医疗费，只有使用了社保范围内的药物和检查仪器，才能获得赔付。治好后，把上述资料准备好，就可以通知保险业务员上门办理理赔了。